经营定位不同的企业，KPI设置也不同。接下来，详细分析不同企业新媒体运营的关键因素。
4.5.1.1 产品新媒体
产品型企业的新媒体以用户为中心，以产品为基础。这类新媒体的粉丝被视为用户，微信官方账号更像是产品。典型的例子是助理、千聊和印象笔记。
产品以用户为中心，不同阶段关注KPI也不一样。
早期产品KPI设置
在这个阶段，新媒体更注重获取用户和提高活动，因此设置KPI如下：
●关注新用户；
●产品功能使用(注册)数；
●人均使用次数。
产品中后期KPI设置
在这个阶段，新媒体更注重留存率和收入获取，因此应该设置KPI如下。
●留存率
用户保留率是指次日、7日、30日、90日后留下的人数比例。留下来是指用户没有取消注意力，并使用产品的一个或多个功能。每个企业都可以衡量具体的业务。
●获取收入
这个链接反映了用户ARPU(单个用户的贡献收入)，LTV(生命周期总值)等。
产品评估
产品评估可考虑以下因素：
●产品本身的易用性是否明显Bug；
●用户使用时间长；
●用户使用频率；
●用户的NPS(净推荐值)。
4.5.1.2 媒体新媒体
新媒体以读者为中心，以内容为立足点。典型的例子是虎嗅，Linkined、一个。粉丝定义为读者，微信微信官方账号更像是连载杂志。
对于一本杂志来说，最重要的是发行量。因此，新媒体的关键因素是阅读量。然而，杂志的发行量取决于许多因素，如杂志的内容、发行渠道和发行周期。这些因素对应于新媒体领域的内容运营和渠道运营。具体影响因素如下。
影响内容操作的因素
●全平台阅读量
全平台阅读量=自有微信微信官方账号阅读量 转载微信微信官方账号阅读量 其他媒体阅读量(今日头条、一点信息等)。
之所以强调整个平台，是因为媒体新媒体的核心在于传播，接触的人越多越好。
●微信官方账号开通率
微信官方账号开通率=会话渠道打开人数/整体阅读人数
由于文章有一定的开放周期，一般在发布后3天统计。
●原创率
原创率是文章文章的比例。当然，原创比例越高，官方账号内容越好。
●文章留言数
每篇文章的留言数量代表读者的粘性。
●阅读完成率
阅读完成率是指有多少用户读完了这篇文章。这个数据不能在后台直接获得，但可以采用另一种方法——打开账户流量主，因为你需要阅读文章才能看到广告，所以阅读完成率=曝光广告空间/阅读文章的人数。
●点赞率
点赞率=喜欢/阅读意味着有多少人看到文章后喜欢。喜欢率越高，读者对文章和微信官方账号的认可度越高。
●转发率
转发率可以反映文章是否触动读者，引起共鸣，然后让读者使用社会货币。
●收藏率
收藏率越高，文章对读者越有用。
影响渠道运营的因素
●微信微信官方账号粉丝数
这相当于初始发行量。
●全平台稳定转载合作伙伴
如果企业新媒体有稳定的转载对象(给对方开白名单)，可以引流。
●外推(活动)的数量
内容号互推涨粉是一种非常有效的方式。互推的关键在于粉丝是否匹配，最好采取异行合作的方式，比如一个读书号和一个时尚号合作，用户属性相似，都是二十多岁的女性，量级相仿，就能形成匹配，进行互推。
●平台渠道的数量和质量
平台渠道数量是指除微信外，在今日头条、网易、一点信息等平台上开通的渠道数量。平台渠道质量是指各渠道对自身的支持，如腾讯芒果计划赋予原创者权力。
●广告合作伙伴数量
对于我们媒体来说，内容是基础，广告是利润来源，获得稳定的广告合作伙伴数量是我们媒体利润的核心要求。
4.5.1.3 销售新媒体
销售企业的新媒体以客户为中心，以商品为基础。这类新媒体的粉丝被视为客户，微信官方账号更像是商场。典型的例子包括赞、乐春和京东。
根据电子商务的核心公式：销售额：=访问用户×转化率×客单价×回购率，具体分析涉及的关键指标。
订单数据
订单数据包括：
●成交额；
●成交用户数；
●客户单价交易。
用户数据
用户的购买路径数据包括访问、注册、购物车、订单和成功购买。这些数据可以形成漏斗图(如图4所示-15所示）。
图4-15 漏斗形数据图
用户分层数据包括新老用户比例、购买频率、回购率等。RFM模型划分用户分层数据。
商品数据
商品数据包括：
●商品的SKU(库存进出计量的基本单位)；
●商品好评率；
●商品库存。
流量数据
其中一个是流量的来源渠道数，如朋友圈、软文、KOL各种渠道的数量，如投放。
流量数据还包括各种渠道的推广成本和ROI(投资回报率)。
成本包括每个注册/进站成本或用户订单成本。
现代发展是一个以品牌为主的时代。每个品牌都在以各种方式宣传自己的品牌。我相信，在这个品牌为王的时代，每个品牌都在竞争吸引消费者的注意力。那么，对于企业来说，如何做好品牌网络营销规划，最大化品牌价值呢？今天与大家分享
1.品牌定位
企业要想做好品牌营销推广，首先要搞清楚自己的品牌定位是什么。根据销售市场与同行的实际情况，结合自身的企业发展战略，做好品牌定位。
2. 消费者洞察力
公司在明确品牌定位之后，一定要对自己的企业受众群体进行了解，通过对同行的对比，要知道消费者的痛点在哪里，痛点就是说消费者的需求是是什么。消费者永远都是出于对自己的需求才会去购买一样产品，他们会进行货比三家，这个时候，如果我们有比竞争者更好的特点就略胜一筹，消费者决定购买的机会更大。
3. 传播推广
企业不能与品牌推广和沟通分开，特别是在互联网时代，沟通手段多样化，消费者获得更多信息。我们过去在家里买东西时经常去超市，但现在我们可以选择网上购物、大沟和便利店。消费者的选择越多，竞争就越激烈。
企业品牌推广必须根据自身实际情况选择合适的沟通方式。基于用户群体的洞察力，我们将选择媒体交付模式。
4. 运营维护
品牌运营和维护的目的是与用户保持长期的粘性，人是情感动物，我们要把品牌作为一个个体，他和用户的沟通产生情感，直到用户认可品牌。
品牌的价值需要长期的运营和维护。如果一个品牌不运营和维护品牌，品牌很快就会消失在公众的视野中。
