在解决复杂问题和改革的过程中，我们看到了不同的进展。
图最右边的人，我称他们为理性分析师。和他们身边的乔在一起·像弗莱迪同事一样，这些人可以区分事实、故事和他们听到的想法。然而，这些人不会为乔·弗莱迪类型的人被感动了。他们知道，人们每天早上起床后就开始使用自己的想法，就像穿袜子一样。然后，他们出去穿梭于各种各样的事实中。在此期间，他们会选择能够支持自己想法的事实，而忽略与自己想法相反的事实。然后，他们用这些精心挑选的事实来编织故事，以支持他们即将使用或在会议上提到的想法。
理性分析师，即那些熟悉事实、故事和概念规则的人，知道当团队不和谐时，无论如何争论事实和故事都是无用的。他们将转向研究参与者的深层概念，以及为什么他们如此坚持这个概念。这是解决团队矛盾的一个非常重要的变化。
当公开谈论你的想法时，你会失去对团队的控制。概念的揭示可以使团队成员自然地融入更有效的讨论，这需要他们区分事实、故事和概念之间的区别。
以下步骤将教你如何掌握事实、故事和概念规则，成为理性分析师。
练习区分事实、故事和想法。下次参加讨论时，会员会有意识地对内容进行分类。
没有必要就事实层面去讨论问题。成员肯定已经找齐了所有有用的事实去编织一个故事，再用这个故事去支撑自己的观念。
让我们分享隐藏在观点背后的想法。成员做到这一点后，你应该让他们意识到这些想法只是想法。是的，他们认为这是事实，但不一定。
让成员列出每个人共同拥有的3～七个想法。分享这个想法并不难。事实上，世界各地的人都有相同的价值观，所以不要担心。
在建立了一小部分共同概念后，帮助团队从这些共同概念中核实事实并编织故事将有助于团队达成持久而有意义的共识。
事实、故事和概念规则需要更多的实践。区分它们是一件困难的事情，但现在你已经通过这部分规则了解了三者之间的区别。当讨论非常重要，你非常关心团队讨论的结果时，你可以自由地利用这种差异，并将其转化为真正的理性分析师。
与流言相比，火和剑不是瓦解组织的利器。
理查德·斯蒂尔
爱尔兰作家
GOSSIP
流言
守则30:流言不如禁止听
什么是谣言？为什么它的破坏力这么大？如何制止？
在这里，所谓的谣言是指两个人或更多的人谈论第三个人的事情……在第三个人看来，他们说的话是贬损的，没有人打算帮助第三个人。
谣言只会产生负能量，破坏一切可能性，是任何团队都无法接受的最有害的行为。
然而，大多数组织都能容忍谣言。消除谣言的努力往往是徒劳的，因为人们通常专注于禁止说话。这种方法的缺点是，当时很多人都没有意识到自己是谣言的传播者。
如果你想建立一个没有谣言的文化，你必须专注于禁止听，因为如果没有人听这些谣言，谣言就不会传播。这种方法很简单：当有人开始抱怨或伤害另一个人时，无论他出于什么原因，只要问他：更不用说，我们能直接对方核实吗？如果他不想，那就不要继续听他说。
谣言消除后，我们可以营造这样的文化氛围：团队成员会互相积极评价。如果你有远大的抱负，营造一种零谣言的文化氛围是非常重要的。
我们应该记住，没有什么比实施新秩序更困难、更危险或更不确定的了。因为创新者认为所有在旧环境中表现出色的人都是敌人，而在新环境中表现出色的人都是冷漠的捍卫者。这种冷漠部分来自于对对对手的恐惧，法律站在他们一边；部分来自人类的怀疑，直到有长期的经验才轻易相信新事物。
马基雅维利
意大利政治哲学家意大利政治哲学家
导读
你有多擅长预测、避免和消除那些不可避免的危险情况，对团队构成威胁，使团队无法取得理想成果？
在这本书的前三部分，我们解决的主要问题是：控制不确定性，形成一个强大的联盟，形成一个高绩效的团队。到目前为止，介绍的30条规则可以让你和你的团队提前积极准备，以迎接成功的到来。第四部分将教你如何处理即将到来的不可避免的阻力和困境。当情况开始变得困难时，它可以帮助你识别和避免逃避的趋势。
你知道，保守派是残忍的，他们不喜欢受到威胁。正如前面所说，技术、问题解决、组织变革等项目涉及并影响了很大一部分利益相关者，其中80%的项目直接失败。即使是那些成功的项目，也有一半没有达到最初的期望，而且大部分都超过了预算和截止日期。
幸运的是，可以预测团队将自己置于危险之中的模式。接下来，第四部分的12条规则将介绍这些模式，以便您在未来做出积极的预测，避免这些问题，并将问题扼杀在萌芽状态。
令人振奋的新思想总是被人轻视。如果它们没
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